Online Learning Services - Branch Experience for Frontliner PT. Bank Syariah Mandiri
Salah satu posisi ujung tombak layanan perbankan syariah adalah para frontliner yang bertugas di unit-unit Cabang. Frontliner merupakan salah satu organ perbankan yang paling sering berinteraksi dengan nasabah. Tidak hanya mampu memberikan pelayanan yang prima, sebagai bankir syariah, frontliner harus mampu memahami, mempraktikkan serta menyampaikan konten perbankan Syariah dengan baik, dari sisi sistem operasional, konsep dan praktik. Kedudukan frontliner juga menuntut keahlian yang baik di bidang komunikasi karena frontliner memiliki tanggung jawab yang besar untuk berkomunikasi secara akurat dengan nasabah. Berdasarkan hal tersebut, ICDIF - LPPI menyelenggarakan program pelatihan untuk para Frontliner PT Bank Syariah Mandiri, yang secara komprehensif akan memberikan pemahaman mengenai customer experience, Sharia experience serta penerapan service & sales culture untuk optimalisasi fungsi frontliner. Setelah mengikuti pelatihan ini, Peserta mampu menerapkan service create sales, Peserta mampu meningkatkan aktivitas cross selling produk Bank Syariah Mandiri dan Peserta mampu menerapkan standard layanan prima sesuai dengan standard Bank Syariah Mandiri.
Baca selengkapnya
Online Learning Services - Enrichment Development Program PT. Bank Sulselbar
Program ENRICHMENT Development Program bertujuan menyiapkan kader-kader potensial sebagai bankir profesional dengan jabatan Officer Development Program & Staff Development Program yang merupakan kandidat-kandidat terbaik untuk menduduki manajerial level di masa yang akan datan. Pelatihan ini merupakan suatu bagian dari pengembangan karier bagi peserta dan refreshment kompetensi yang dibutuhkan dalam bekerja.
Baca selengkapnya
Online Learning Services - 9 Boxes Talent Matrix PT. Bank Papua
Best practices di bank-bank terkemuka saat ini adalah, mengembangkan keunggulan bisnis dengan membangun human capital yang kompetitif. Salah satu strateginya adalah Manajemen Talenta, yaitu suatu proses mengidentifikasi, mengembangkan dan mempertahan-kan karyawan bertalenta untuk dapat terus menciptakan keunggulan bisnis bagi perusahaan. Konsep ini pertama kali diperkenalkan oleh McKinsey pada 1997, dan semakin populer sejak diterbitkan buku War For Talent. Dengan alasan itulah, LPPI bekerjasama dengan PT. Bank Papua berkolaborasi dalam program ini. Karena setiap perusahaan pasti menginginkan talent-talent terbaiknya mampu berkontribusi maksimal berdasarkan potensi terbaik yang dimilikinya. Setelah mengikuti seluruh sesi pelatihan ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan (konsep) secara utuh mengenai manajemen talenta dan mengetahui strategi perusahaan dalam merancang sistem manajemen talenta.
Baca selengkapnya
